Concurrence déloyale ? Stéphanie a pressé le bouton orange Alertez-nous car elle a remarqué que le prix d'achat pour un produit alimentaire sur Amazon était nettement moins élevé que ce qu'elle voyait en magasin, ici, en Belgique.
Stéphanie, 34 ans, vit en région liégeoise. De passage dans son supermarché local, elle constate que le coût pour des chewing-gums est particulièrement excessif. "L’autre jour, j'ai eu un choc devant le prix de mes chewing-gums au magasin de mon village (comme devant d’ailleurs tous les prix exorbitants que j’y vois)." Son compagnon lui propose alors, pour la blague, de regarder le prix sur le site de ventes en ligne Amazon. "Je rigole puis finalement, je regarde quand même...", et là, elle tombe de très haut.
"Je vous laisse comparer : presque 3x le prix au magasin du village, pour la même chose !", déplore-t-elle. Ce n'est pas tout : "Le paquet de chewing-gums était annoncé à 2,85€ sur Amazon, mais au moment de payer, j’ai une réduction. Je ne sais pas comment ça se fait, mais le prix est désormais de 2,37€ par paquet."
Stéphanie tient malgré tout à tempérer : "Étant moi-même une commerçante indépendante, ainsi qu'une citoyenne qui souhaite soutenir les commerçants locaux lors de cette crise, je suis anti-Amazon et j’évite quand c’est possible. Mais là je suis allée voir, et pour le même prix qu’en magasin, je peux avoir 3 boîtes [de chewing-gums] sur Amazon...". La Liégeoise insiste : "Ce n'est plus une question de principe, c’est presque une question de nécessité pour le portefeuille dans le contexte actuel."
Je suis d’accord de payer plus, mais...
Stéphanie "encourage les gens à faire vivre les commerçants". "Je le fais tout le temps. Je n’achète jamais rien sur Internet normalement, mais ici c’est pour le bien du portefeuille, dans le contexte qu’on connaît."
Elle conclut : "Est-ce que c’est normal ? Je suis d’accord de payer plus, mais quand c’est 3x plus coûteux, je me demande si c’est justifié...", soupire-t-elle.
Différence entre le marché français et belge
Nous avons mené l'enquête. En effet, ces chewing-gums sont disponibles pour 2,85€ sur Amazon. Sauf qu'il s'agit de la version française du site (Amazon.fr), et les Freedent White se trouvent plus ou moins au même prix dans les supermarchés français.
Sur la version belge du site (Amazon.com.be), ce produit apparaît à 4,94€, soit un montant bien plus proche de celui qu'on trouve dans les magasins belges.
Les causes
Mais comment expliquer une telle différence tarifaire entre les articles français et belges ? Dominique Michel, l’administrateur délégué de Comeos, la Fédération des commerces et services, nous éclairait il y a un an sur les raisons qui expliquent ces disparités.
"Il n’y a pas de différence de prix sur tous les produits. [Dans le cas des chewing gum de Stéphanie], c'est comparable, ce sont les prix de marques internationales. Par contre sur les fruits et légumes, il n’y a pas de comparaison possible et on sait qu’on est au même prix, voire même moins cher."
Il y a des taxes spéciales
Il poursuivait : "Le différentiel de prix qu’on retrouve sur les grandes marques internationales est dû à plusieurs éléments. D'abord, les différences de salaires : par exemple, une caissière en Belgique va gagner la même chose qu’aux Pays-Bas, mais elle va coûter 25 à 30 % de plus et cela se retrouve évidemment dans la note du consommateur. Ensuite, il y a des taxes en Belgique qui n’existent pas en France. Il y a des taxes spéciales sur les emballages qui rapportent littéralement des centaines de millions d’euros à l’Etat, cela ne se retrouve pas dans le ticket de caisse en France, donc le consommateur français paye moins."
La Belgique est toujours victime de cette politique de prix
Dominique Michel terminait en affirmant que "les grandes marques internationales appliquent des prix différents en fonction du pays où ces marques opèrent. Et malheureusement, la Belgique est toujours victime de cette politique de prix, c’est-à-dire que nos magasins doivent payer plus cher que le même magasin en France ou aux Pays-Bas pour le même produit de marque."
La France moins chère que la Belgique :
Les supermarchés français imbattables :
bref ....ces explications le consommateur belge n'en a rien à foutre !! moi je regarde mon portefeuille et mon salaire ....inversément proportionnel en belgique vis à vis de la hausse des prix belges !!
paul leboulanger