Un avion de la compagnie Brussels Airlines est bloqué au sol depuis vendredi soir par des problèmes techniques, à l'aéroport de Kinshasa, capitale de la République démocratique du Congo (RDC), a confirmé la compagnie aérienne à la suite de messages sur le réseau X (ex-Twitter).
L'appareil, un Airbus A330 immatriculé OO-SFF, aurait dû décoller de Kinshasa-N'Djili avec environ 230 passagers, mais une avarie l'a contraint à reporter le départ à deux reprises déjà.
#RDC: A l’aéroport International de N’Djili, les passagers à destination de Bruxelles via Brussels Airlines en colère. Ça fait deux jours que les vols sont perturbés . Ce soir l’appareil qui devait voler n’a pas pu à cause d’une panne . ( vidéo) pic.twitter.com/mSsQ4Gx6Rw
— Rachel Kitsita Ndongo (@rkitsita) September 17, 2023"À la suite de la deuxième annulation, il y a eu une certaine agitation à l'aéroport de Kinshasa", a confirmé une porte-parole de la compagnie aérienne. Le personnel de sécurité est intervenu quand une dizaine de passagers ont voulu descendre sur le tarmac en guise de protestation.
Sur les réseaux sociaux circulent des images de passagers mécontents qui se plaignent de "deux jours de retard, sans information", pour un avion en panne.
"Ils nous traitent comme des chiens", a affirmé une passagère.
#RDC: Brussels airlines , les passagers remontés sont allés jusqu’au tarmac .
— Rachel Kitsita Ndongo (@rkitsita) September 17, 2023
Retard de vol et aucune prise en charge … pic.twitter.com/5sY6iielVn
Brussels Airlines présente ses excuses pour ces désagréments, tout en soulignant que la sécurité des passagers et de l'équipage reste prioritaire. "Toutes nos équipes font de leur mieux pour amener les passagers à destination au plus vite".
Les passagers se sont vu offrir des nuitées d'hôtel. D'autres vols de Brussels Airlines de et vers Kinshasa se sont déroulés sans problème.
