Vos témoignages

"Je suis complètement désespérée": Séverine découvre qu'elle doit payer plus de 6.000 euros de facture d’eau, que s’est-il passé?

Séverine a rencontré un problème avec son compteur à eau : celui-ci indique qu'elle a consommé plus de 1.000 litres cubes pour l'année 2023... pour un total de plus de 6.000 euros. Depuis un an, elle se bat contre la Société wallonne des eaux pour prouver que son compteur était défectueux et qu'elle n'a pas à payer ce montant.

Il y a des nids de poule dans la rue de Georges, qui va s’occuper de rembourser les dégâts sur sa voiture ?

Dans la rue de Georges, qui nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous", il y a des nids de poule. Et ceux-ci ont provoqué des dégâts sur sa voiture. Qui doit les réparer?

"Les rats se développent hyper rapidement": des habitants d'Anderlecht s'inquiètent, que peuvent faire les autorités?

La commune d'Anderlecht fait face à une prolifération de rats dans ses rues, ce qui pousse les autorités à prendre des mesures supplémentaires. Dans les caves ou les espaces publics, des riverains se retrouvent parfois nez à nez avec ces rongeurs, qui sont actuellement présents en nombre. Quelles sont les actions menées tout au long de l'année en région bruxelloise?

"Il y a des choses qu'on ne comprend pas encore": les Belges doivent-ils craindre le virus de la grippe aviaire?

Magali a contracté la grippe H1N1 il y a plusieurs années. Aujourd'hui, elle entend parler de la grippe H5N1, la grippe aviaire. Quelle est la différence entre ces virus? La population belge doit-elle craindre des infections chez les êtres humains comme c'est le cas aux États-Unis? Est-ce dangereux?

"Mon appel était refusé à chaque fois": Thomas n'a plus de réseau et ne parvient pas à appeler les secours, que faire dans ce cas?

Nous vous en parlions ce matin, plusieurs utilisateurs ont constaté des problèmes de réseau téléphonique dans le Brabant wallon. Ce qui préoccupe particulièrement Thomas, qui nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous, c'est de ne pas avoir pu joindre la police à cause de ces soucis de téléphonie. Que faire dans cette situation?

"Le service se dégrade": Thomas remarque que le réseau téléphonique est de moins en moins bon, comment l'expliquer?

Thomas nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous. Il note que le réseau téléphonique est très mauvais dans sa commune, Grez-Doiceau. Françoise, qui vit également là, fait le même constat. Il semblerait que les habitants de Louvain-la-Neuve rencontrent également des problèmes. S'agit-il d'un phénomène global? Y a-t-il une explication?

Le nouveau règlement d'une salle de fitness fait polémique: "Une femme voilée ne pourra donc plus pratiquer son sport?"

Une mise à jour controversée du règlement intérieur de Jims Fitness a suscité l’indignation des adhérents et des internautes. Face à la mobilisation, la salle de sport a supprimé l’article concerné et présenté ses excuses.

"Mauvaise surprise" pour Marc: DKV retire des hôpitaux de ses contrats pour cause de suppléments excessifs

Après avoir contracté une assurance hospitalisation chez DKV pour son fils, il y a quelques années, Marc manifeste aujourd'hui son inquiétude, car il a découvert que la compagnie d'assurance a retiré plusieurs hôpitaux de ses contrats pour cause de suppléments excessifs. Quel sera l'impact pour son fils et pour d'autres clients? Explications.

Le bébé de Geneviève hospitalisé, son assurance lui refuse une couverture à cause du délai d'attente: "Une mauvaise surprise"

Le 1er décembre dernier, Geneviève a vécu une expérience quelque peu éprouvante. Son bébé de 5 mois a dû être hospitalisé pour une bronchiolite. Sur place, l'hôpital lui a indiqué que son enfant n'était pas couvert par l'assurance. La mère de famille a essayé de faire valoir une situation d'urgence auprès de son assureur en vue d'obtenir un remboursement, mais le dossier a nécessité un examen approfondi. Explications.

Violée par son père à 14 ans puis par un autre homme, Anne a dû avorter en secret aux Pays-Bas: "Si je ne me taisais pas..."

Victime d'inceste par son père, Anne a ensuite été violée par un autre homme qui l'a mise enceinte. À 16 ans, elle a dû se faire avorter en secret aux Pays-Bas, car personne dans sa famille ne la croyait. Des années plus tard, elle raconte son histoire.

Christophe s’inquiète pour sa confidentialité, les adresses sont visibles lors de virements bancaires, "même par QR code": "Je suis surpris"

Christophe se dit "inquiet" pour sa confidentialité depuis qu'il a remarqué que des adresses personnelles ont été divulguées lors de virements bancaires, "même par QR code". L'habitant de la région de Charleroi se pose des questions sur la protection de sa vie privée et sur la responsabilité des institutions financières dans la gestion des données de leurs clients.

Carlo organise chaque année un défi de décoration de Noël avec ses voisins: "On veut émerveiller les passants"

À l’approche des fêtes de fin d’année, Carlo et ses deux voisins, Laurent et Salvatore, décorent l’extérieur de leur maison. Un petit défi entre amis qui est rapidement devenu une manière de donner le sourire aux passants. À l’approche des fêtes de fin d’année, Carlo et ses deux voisins, Laurent et Salvatore, décorent l’extérieur de leur maison. Un petit défi entre amis qui est rapidement devenu une manière de donner le sourire aux passants.

Brieuc s'étonne de la présence de nids de frelons actifs "de plus en plus tard dans l'année": faut-il s'en inquiéter?

"Encore des nids de frelons asiatiques actifs en décembre?". Brieuc, gérant d'une société de désinsectisation, est "étonné" de devoir encore réaliser ce type d'intervention à ce moment de l'année. Comment expliquer que ces nids soient actifs de plus en plus tard dans l'année ? Quelles sont les conséquences ?

Ancien addict, Xavier veut briser le tabou autour du "chemsex" et avertir de ses dangers: "C'était mon activité préférée"

Ancien addict au chemsex, Xavier a réussi à guérir. Cette pratique, qui consiste à avoir des relations sexuelles sous l'emprise de la drogue, peut avoir des effets tout à fait désastreux sur la santé et la vie de ses pratiquants.

Pierre, assesseur au mois d'octobre, n'a toujours pas été dédommagé: est-ce normal?

Les élections communales, c’étaient il y a plus de deux mois. Mais certains assesseurs n’ont toujours pas reçu leur dédommagement. C’est le cas de Pierre, qui se demande quand le paiement arrivera. Et qui il doit contacter pour vérifier.

"J'ai dû les menacer de changer d'opérateur": Grégory ne comprend pas pourquoi il paie son abonnement internet plus cher qu'un nouveau client

Grégory nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous" pour nous faire part d'un problème qu'il rencontre avec son opérateur internet. Alors qu'il souhaitait changer d'abonnement pour une formule moins onéreuse, il constate que le prix inférieur affiché est uniquement destiné aux nouveaux clients. Il ne comprend pas pourquoi il devrait payer plus cher pour un même produit.

Enceinte, Cécilia est virée juste avant son accouchement: que peut-elle faire?

Enceinte, Cécilia est licenciée juste avant son accouchement: que peut-elle faire?

Cécilia, qui nous a contactés via le bouton orange "Alertez-nous", a été licenciée juste avant son accouchement. Celle-ci juge ce licenciement abusif. Elle estime également que son employeur a mal calculé ses indemnités et refuse de lui payer ce à quoi elle a droit. Qui peut-elle contacter pour l'aider ?

Les chasseurs doivent-ils toujours signaler leur présence? Daniel et ses amis ont eu peur pour leur vie: "Aucun panneau ne l'indiquait"

Lors d'une balade à vélo, Daniel et ses amis ont, sans le savoir, traversé une zone de chasse. Heureusement, aucun incident n'est à déplorer, mais le risque était réel. Il ne comprend pas l'absence de signalisation qui a mené à cette situation.

"Il aurait pu mourir ou finir en chaise roulante": Didier appelle le 112 pour son papa de 90 ans, l'ambulance arrive après... 50 minutes

Didier appelle le 112 un dimanche matin vers 6 h pour une douleur à la poitrine de son père de 90 ans. Le début d'une longue période d'attente pour le quinquagénaire : les secours arrivent presque 50 minutes plus tard... à cause de travaux sur la route. Comment est-ce possible ?

La propriétaire de Martin met fin au contrat de bail seulement six mois après son emménagement: a-t-elle le droit?

Martin loue sa maison depuis un an. Pourtant, six mois seulement après son emménagement, il a reçu une lettre de résiliation de la part de sa propriétaire, qui souhaite récupérer son logement. Cette situation soulève une question essentielle : un propriétaire peut-il vraiment mettre fin à un bail en cours ?

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