Vos témoignages

Alertez-nous « Tout le monde pouvait y accéder » : le vélo de Claude volé dans un parking sécurisé… dont la porte cassée « a été retirée » par le gestionnaire lui-même

Le vélo de Claude a été volé dans un parking bruxellois. BePark, qui gère ce parking, « se décharge de toute responsabilité ». Un cas classique ? Pas vraiment. La porte de l’endroit était endommagée et Claude l’a signalé à plusieurs reprises. Il estime donc qu’il doit être indemnisé.

Alertez-nous « Nous n’étions même pas sur l’autoroute » : Sophie et son fils ont passé des heures coincés dans les embouteillages ce mercredi matin

Une section de la E42 en direction de Tournai était totalement bouchée ce mercredi matin à la suite d’un accident entre deux camions. Sophie fait partie des milliers d’automobilistes qui en ont fait les frais.

Alertez-nous Le père de Benoît a reçu un carton rouge au contrôle technique : un délai spécial s’applique pour son type de problème

La voiture du père de Benoît a reçu une carte rouge au contrôle technique. Une des raisons évoquées est son numéro de châssis, illisible. Benoît a commandé un nouvel autocollant mais celui-ci ne sera pas disponible avant la fin du délai pour repasser au contrôle technique… Du moins c’est ce qu’il pensait.

Alertez-nous Vice-championne du monde de pétanque, Noémie a lancé ses premières boules… il y a seulement 3 ans : « Une histoire de famille »

La Belgique deviendrait-elle une terre de pétanque à l’avenir ? En tout cas, avec Noémie Lhoir dans ses rangs, notre pays a une belle carte à jouer. Cette jeune hennuyère de 15 ans vient de ramener d’Espagne un titre de vice-championne du monde junior.

Alertez-nous Risque d’incendie et d’intoxication: est-on obligé de ramoner sa cheminée en inox?

Marcel a consulté plusieurs professionnels concernant le ramonage de sa cheminée en inox. Ils ne s’accordent pas pour lui fournir une réponse claire à la question : est-il légalement obligatoire de ramoner une cheminée avec un tubage en inox ?

Alertez-nous « C’est aberrant » : Fabio porte secours à un motard gravement blessé… et reçoit une facture d’ambulance de 73,62 euros

En voulant sauver une vie, Fabio ne s’attendait pas à payer le prix fort. Cet habitant de Cerfontaine s’est arrêté pour porter assistance à un jeune motard victime d’un grave accident. Et il a eu la surprise de recevoir une facture d’ambulance, alors qu’il n’a jamais été transporté. Une situation « aberrante » qui soulève des questions sur les règles de facturation des zones de secours.

« On se demande si on va pouvoir sortir de chez nous » : Maud redoute l’inondation à chaque précipitation, la commune de Wanze a créé un fossé

Les habitants de certaines rues de Wanze, en province de Liège, sont souvent victimes d’inondations. Surtout ceux qui vivent en contrebas de champs inclinée. L’eau ruisselle parfois jusque dans leur maison.

Alertez-nous Quels sont les points à respecter si vous voulez faire déduire la TVA de vos achats ? Il y a des règles précises

De nombreux indépendants, notamment, conservent précieusement les tickets afin de pouvoir se faire déduire la TVA lors d’achats professionnels. Quelles sont les règles à suivre ?

Alertez-nous Nouali a effectué un virement bancaire sur un mauvais compte : que peut-elle faire pour récupérer son argent ?

En cas d’erreur de destinataire dans un virement bancaire, que faire ? Est-il possible de récupérer son argent ?

Alertez-nous « J’ai cru à un canular » : BNP Paribas Fortis réclame 50 euros à Nathalie pour les frais de gestion d’un compte bancaire dont elle ignorait l’existence

Une habitante de Seraing a découvert avec stupéfaction que la banque lui réclamait des frais de gestion pour un ancien compte bpost qu’elle avait tenté de fermer deux ans plus tôt. Elle dénonce une situation qu’elle juge incompréhensible.

Alertez-nous Laurence et sa famille prises au piège des émeutes en Tanzanie : « Des bruits de coups de feu, des cris, on a dû passer par la brousse »

Sur place lorsque les émeutes contre la cheffe de l’État ont débuté, des Belges ont évacué leur hôtel et ont assisté à plusieurs scènes effrayantes avant d’arriver à l’aéroport… où ils ont découvert que plus aucun avion ne volait. Ils ont finalement réussi à quitter le pays mais 500 Belges sont toujours sur place selon les Affaires étrangères.

Alertez-nous « Il était hyper sympa ! Vous y croyez à 100 % » : un faux agent Card Stop a presque réussi à piéger Martine par téléphone

Plusieurs Belges dénoncent une arnaque téléphonique usurpant le nom de Card Stop. À Mons, Martine, 70 ans, a « eu chaud », raconte-t-elle. C’est peut-être parce qu’elle ne possède pas d’ordinateur qu’elle a échappé au piège.

Alertez-nous « Sans cash, pas la peine de venir » : un patient s’étonne de ne pas pouvoir payer sa consultation médicale par carte

Un patient s’est vu demander de payer sa consultation en espèces, faute de terminal de paiement. Une situation qui soulève des questions sur les pratiques et la transparence des honoraires.

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Alertez-nous Un magasin de Messancy vend des objets nazis, le gérant l’assume complètement : « On est conscients que ça puisse choquer »

Arnaud a découvert des objets nazis en vente dans un dépôt-vente à Messancy. Interpellé, il s’interroge sur la légalité de cette pratique. Le vendeur, lui, assume.

Alertez-nous « On nous prend pour des imbéciles » : Ludovic découvre qu’une promotion fait grimper le prix des jouets dans un Carrefour, les anciennes étiquettes n’ont pas été enlevées

En voulant acheter un jouet dans un Carrefour à Gosselies, Ludovic a constaté une hausse soudaine des prix d’un jour à l’autre. Une découverte qui a éveillé ses soupçons sur la transparence des étiquettes.

Alertez-nous Olivia est positive au Covid-19 : doit-elle encore respecter des mesures particulières ?

Même si l’isolement n’est plus obligatoire en Belgique en cas de Covid-19, il reste recommandé de limiter les contacts, surtout avec les personnes fragiles, et d’adopter des gestes de précaution.

Alertez-nous Deux pneus de la voiture de Grégory détruits à cause du mauvais état de la route : qui va payer ?

Lorsque la voiture d’un conducteur est endommagée en raison du mauvais état de la route, qui est censé payer les frais ?

Illustration picture shows a smart digital electricity meter in Gent, on Tuesday 04 April 2023. BELGA PHOTO JAMES ARTHUR GEKIERE

Alertez-nous Chansay a dû payer 123 euros pour désactiver une fonction des nouveaux compteurs intelligents obligatoires, est-ce légal ?

Chansay a payé 123 € pour désactiver la fonction communicante de son compteur intelligent, en remplacement obligatoire de son ancien compteur obsolète. Et est-ce normal de payer autant pour une telle intervention ?

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Alertez-nous Le tunnel de Cointe rouvert à la circulation : le camion bloqué a été évacué

La liaison E40/E25 a été partiellement fermée à la circulation ce lundi. En cause: un camion en feu ayant dont l’évacuation a nécessité le déploiement de moyens spéciaux.

Alertez-nous Cléa est outrée de trouver un produit d’origine animale dans son sandwich végétarien : comment est-ce possible ?

Cléa, végétarienne depuis plus de dix ans, a été surprise de trouver de la présure animale dans la liste des ingrédients de son sandwich, vendu comme « végé » : « Est-ce que les magasins peuvent vanter un produit comme végétarien s’il contient un aliment obtenu par la mort d’un animal ? », se demande-t-elle.

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