Vos témoignages

Alertez-nous « 20 à 30 appels par semaine, c’est fatigant » : Tristan est harcelé par des appels frauduleux ou de démarchage, que peut-il faire ?

Appels frauduleux, tentatives de démarchage commercial agressif, numéros masqués… C’est le quotidien de Tristan, un ouvrier belge qui gère aussi une petite société. Ne pouvant se permettre de rater des appels professionnels, il reçoit jusqu’à 30 appels non sollicités par semaine.

Alertez-nous « Honteux de traiter les morts comme ça » : en voulant se recueillir, Patrick est horrifié de ne plus trouver le nom de son épouse sur une stèle

Au cimetière d’Evere, Patrick, veuf, découvre avec colère la disparition de la plaquette commémorative de son épouse. Un « coup de gueule » contre la commune, qui reconnaît son tort. Des solutions sont déjà envisagées.

Alertez-nous « Une discussion sans fin » : Jean-Christophe a déposé 2.000€ dans un distributeur mais… l’argent n’est jamais arrivé sur son compte

Jean-Christophe nous a contactés via le bouton orange Alertez-nous pour partager sa mésaventure toujours sans issue à l’heure d’écrire ces lignes. Il a fait un dépôt de 2.000€ dans un distributeur Batopin mais l’argent n’a jamais été crédité sur son compte. Depuis, il se bat avec la banque pour récupérer cette somme.

Image d’illustration : questionnaire à choix multiple

Alertez-nous « Il m’a dit que cette pratique était illégale » : pourquoi certains professeurs exigent plus de 50 % pour réussir un examen à l’université ?

Une étudiante de l’ULB se demande si un système d’évaluation pratiqué par certains professeurs est bien légal. Pour obtenir 10/20 à leur examen, il faut donner 12 bonnes réponses sur 20. Une méthode appelée « standard setting », qui vise à compenser la part de points acquis grâce à la chance. Cette pratique est-elle vraiment légale ?

Alertez-nous En travaillant avec ChatGPT, Anastasia, étudiante, est tombée sur du contenu adulte : « J’ai été fort perturbée par la scène »

L’intelligence artificielle occupe une place de plus en plus importante dans la vie des étudiants. Anastasia ne s’en cache pas, il lui arrive d’utiliser ChatGPT « pour faire des recherches rapides ». Mais si cette universitaire nous a contactés via le bouton Orange Alertez-nous, c’est parce qu’elle a été particulièrement surprise de la réponse que lui a donnée l’IA la dernière fois.

Alertez-nous Bénédicte a acheté un cadeau pour son filleul à Londres : pourquoi s’est-il fait arrêter par la douane à son retour à Bruxelles ?

Lorsque vous réalisez des achats lors d’un voyage à l’étranger, il faut être vigilant. La loi belge prévoit des seuils au-dessus desquels la douane peut vous arrêter si vous n’avez pas déclaré les biens. Une situation vécue par Bénédicte, au retour d’un séjour à Londres.

Alertez-nous Les pièces d’un et deux centimes de Christian ont été refusées par une machine qui échange la monnaie contre un bon d’achat : peut-on encore les utiliser ?

Dans certains hypermarchés, il existe une machine qui permet d’échanger ses pièces de monnaie contre un bon d’achat. Christian a constaté qu’elle n’acceptait plus les pièces d’un et deux centimes et s’interroge sur la légalité de ce refus.

Alertez-nous Laurent a dû laisser une empreinte bancaire en guise de caution pour la location d’une maison de vacances pendant 30 jours : la banque s’enrichit-elle sur son dos ?

La pratique de l’empreinte bancaire en guise de caution est monnaie courante dans le domaine de la location de maisons. Si ce procédé est bien légal, les modalités du déblocage de l’empreinte sont parfois compliquées à comprendre.

Alertez-nous L’appartement idéal de Chloé lui a échappé parce qu’un autre candidat locataire a fait monter les enchères : avait-il le droit ?

Chloé est à la recherche d’un appartement à louer à Bruxelles. Un candidat locataire, intéressé par le même bien, a proposé au propriétaire un loyer supérieur à celui demandé. Ce dernier a accepté. Chloé se demande si c’est bien légal…

En Belgique, le Code rural autorise le glanage à certaines conditions.

Alertez-nous Vincent a repéré des patates abandonnées dans le champ de son voisin : a-t-il le droit d’aller se servir librement ?

Vincent a remarqué que le champ de son voisin était encore parsemé de pommes de terre, bien que la récolte soit terminée. Il se demande s’il peut aller se servir, sans risquer un conflit ou une amende. En Belgique, le glanage est autorisé, moyennant le respect de certaines conditions.

Alertez-nous Les sacs à déchets organiques de John n’ont pas été ramassés pendant deux semaines alors que la collecte a eu lieu… deux fois, il se demande pourquoi

John, habitant de la commune de Wavre, s’interroge sur les règles en matière de collecte de déchets. Il a l’habitude de mettre ses sacs à déchets organiques dans un bac fermé, mais ils n’ont pas été ramassés pendant deux semaines.

Alertez-nous Travaux communaux : une publication sur Facebook suffit-elle à informer les riverains ?

Des travaux ont démarré début octobre à Gembloux, sans réelle information préalable selon certains habitants. Un simple post Facebook ne suffit pourtant pas à remplir les obligations légales de la commune.

Alertez-nous « J’ai vu l’ombre des hôtesses qui faisaient le massage cardiaque » : le vol de Martin vers Bruxelles a été dérouté pour une urgence médicale, mais ça n’a pas suffi

Martin et les autres passagers du vol Lisbonne-Bruxelles de ce samedi, ont vécu une triste expérience. Leur avion a été dérouté à Paris parce qu’une dame a fait une crise cardiaque à bord. Malheureusement, la personne n’a pas survécu. C’est la deuxième fois en moins d’un mois que la compagnie déplore un décès en vol. C’est rarissime pourtant, assure-t-elle.

Alertez-nous « J’ai eu peur pour ma santé » : Youness découvre une larve vivante dans son hamburger acheté dans un snack à Châtelineau

Il y a quelques jours, Youness a acheté un hamburger dans un snack situé à Châtelineau. Après plusieurs bouchées, il a découvert avec dégoût une larve vivante entre les crudités et la viande. Que peut-il faire en tant que consommateur dans ce genre de situation ? Est-ce risqué pour sa santé ?

Alertez-nous Des policiers dans une rue à La Louvière : « Il y a des bâches blanches, mais cette intervention est un mystère »

Une opération policière a eu lieu ce samedi après-midi dans une rue d’un quartier de La Louvière, dans le Hainaut. Un corps aurait été découvert.

Alertez-nous « C’était toute ma vie » : après 18 ans, une institutrice maternelle doit laisser sa place à une autre enseignante à cause d’une règle « absurde »

Après avoir enseigné 18 ans dans une école maternelle à La Hulpe, Audrey a dû céder sa place à une autre institutrice. Un effet domino causé par une règle d’ancienneté dénoncée comme « absurde » et « inhumaine » tant par la direction que par les parents d’élèves.

Alertez-nous « On m’a répondu un bonhomme qui rigole » : Mélanie découvre les photos de ses créations sur un site de vente chinois et tente de les faire supprimer… en vain

Une créatrice bruxelloise a découvert que les photos de ses accessoires pour chiens, fabriqués à la main, avaient été volées et sont utilisées par la plateforme de vente chinoise Alibaba. Problème : il est impossible financièrement pour une petite structure de lutter contre ce phénomène qui touche de plus en plus de créateurs. Aujourd’hui, elle redoute que des copies reprenant ses motifs personnels aient été fabriquées à grande échelle. Elle a donc décidé d’en parler sur ses réseaux pour prévenir ses clients et nous confie le sentiment de peur qui l’habite depuis cette découverte.

Alertez-nous L’assurance de Jean-Luc refuse de l’indemniser car il a signé un constat d’accident qui l’incrimine, à tort : que peut-il faire ?

Après un accident de voiture, Jean-Luc a signé un constat d’assurance qui l’incrimine sans s’en rendre compte. C’était pourtant l’autre conducteur qui était en tort. Aujourd’hui, son assurance refuse de couvrir les frais liés à l’accident. Peut-il contester ce constat ?

Eli reçoit une sommation d’huissier de 130 € pour une amende de 58 €… qu’il n’a jamais reçue : que peut-il faire ?

Eli a découvert une sommation d’huissier alors qu’il n’avait jamais reçu l’amende initiale. Peut-on vous réclamer des frais sans preuve de réception ?

Alertez-nous La banque de Nathalie rejette son virement vers un pays « à risques » : « Ils me refusent l’accès à mon propre argent, c’est absurde »

Une Bruxelloise est très étonnée de la réaction de sa banque. Il y a quelques semaines, elle a effectué un virement vers un compte cubain qui a été rejeté. Un refus incompréhensible pour cette mère de famille. L’institution bancaire justifie cette décision.

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