Vos témoignages

Alertez-nous « On m’a répondu un bonhomme qui rigole » : Mélanie découvre les photos de ses créations sur un site de vente chinois et tente de les faire supprimer… en vain

Une créatrice bruxelloise a découvert que les photos de ses accessoires pour chiens, fabriqués à la main, avaient été volées et sont utilisées par la plateforme de vente chinoise Alibaba. Problème : il est impossible financièrement pour une petite structure de lutter contre ce phénomène qui touche de plus en plus de créateurs. Aujourd’hui, elle redoute que des copies reprenant ses motifs personnels aient été fabriquées à grande échelle. Elle a donc décidé d’en parler sur ses réseaux pour prévenir ses clients et nous confie le sentiment de peur qui l’habite depuis cette découverte.

Alertez-nous L’assurance de Jean-Luc refuse de l’indemniser car il a signé un constat d’accident qui l’incrimine, à tort : que peut-il faire ?

Après un accident de voiture, Jean-Luc a signé un constat d’assurance qui l’incrimine sans s’en rendre compte. C’était pourtant l’autre conducteur qui était en tort. Aujourd’hui, son assurance refuse de couvrir les frais liés à l’accident. Peut-il contester ce constat ?

Eli reçoit une sommation d’huissier de 130 € pour une amende de 58 €… qu’il n’a jamais reçue : que peut-il faire ?

Eli a découvert une sommation d’huissier alors qu’il n’avait jamais reçu l’amende initiale. Peut-on vous réclamer des frais sans preuve de réception ?

Alertez-nous La banque de Nathalie rejette son virement vers un pays « à risques » : « Ils me refusent l’accès à mon propre argent, c’est absurde »

Une Bruxelloise est très étonnée de la réaction de sa banque. Il y a quelques semaines, elle a effectué un virement vers un compte cubain qui a été rejeté. Un refus incompréhensible pour cette mère de famille. L’institution bancaire justifie cette décision.

Alertez-nous « Personne ne m’a jamais répondu » : Athénael a acheté 2 billets pour un événement annulé en juillet, elle attend toujours un remboursement

Enthousiaste, Athénael avait réservé deux billets pour les Celtic Days à Thy-le-Château. Depuis l’annulation à la mi-juillet, les organisateurs restent silencieux et elle n’a reçu aucun remboursement. Une attente d’autant plus lourde qu’elle est au chômage.

Alertez-nous Romy soupçonne ses voisins de maltraiter leur chien : que peut-elle faire ?

RTL info répond à vos questions. Les voisins de Romy laissent leur chien dehors toute la journée et il ne fait qu’aboyer. Elle soupçonne une maltraitance et se demande ce qu’elle doit faire.

Alertez-nous Des étudiants debout ou assis dans les couloirs, Céline dénonce des auditoires surchargés dans sa formation en logopédie : « C’est honteux et inacceptable »

Céline, étudiante en logopédie à la Haute École Léonard de Vinci, pointe des auditoires tellement remplis que certains étudiants sont contraints de suivre les cours debout ou assis dans les couloirs. L’école reconnaît des contraintes liées à la taille des locaux et assure chercher des solutions adaptées.

Alertez-nous Voitures interdites à Bruxelles : Guy doit-il bientôt abandonner son véhicule diesel Euro 5 ?

Un automobiliste se demande quand il devra changer de voiture pour circuler à Bruxelles, suite aux changements liés à la zone de basses émissions.

Alertez-nous « Un profond sentiment d’injustice » : Joachim achève une formation d’infirmier breveté… qui sera bientôt supprimée

La fin de la formation d’infirmier breveté suscite des inquiétudes, notamment chez Joachim, proche d’obtenir son diplôme. Le cabinet Glatigny défend la mesure, également soutenue par la Fédération nationale des infirmiers de Belgique.

Alertez-nous «J’ai vu des petites particules bouger »: Laetitia fait une découverte surprenante dans ses bouteilles d’eau

À Bousval, une mère de famille a eu la mauvaise surprise de découvrir de petits fragments de plastique dans plusieurs bouteilles d’eau. Le fabricant français concerné mène une enquête. Et l’agence fédérale pour la sécurité de la chaîne alimentaire (Afsca) rappelle la procédure à suivre pour tout consommateur confronté à ce type de problème.

Alertez-nous Les parents de Michael paient de plus en plus cher leur appartement : un loyer peut-il être indexé à l’infini ?

Est-ce qu’un propriétaire peut indexer un loyer à l’infini ? Quelles sont les règles à respecter ?

Joshua obligé d’installer Payconiq pour pouvoir payer l’hôpital : est-ce normal ?

RTL info répond à vos questions, dont celle de Joshua ce lundi. Récemment, il s’est vu contraint d’installer l’application Payconiq sur son smartphone pour pouvoir payer à l’hôpital alors qu’il avait sa carte de banque sur lui. Il se demande si c’est bien légal.

Alertez-nous Un couple de Blegny dénonce une « arnaque » lors de la vente de sa voiture : « Sur les images, on voit l’acheteur verser de l’huile dans le moteur »

Un couple de Blegny affirme avoir été victime d’une arnaque lors de la vente de sa voiture. Un acheteur, qui testait le véhicule, aurait versé du liquide dans le moteur pour simuler un problème conséquent et faire chuter le prix. La scène a été filmée par la caméra de surveillance d’un voisin. La police confirme le dépôt de plainte. Une enquête est en cours.

Alertez-nous Sarko, un chien gravement malade, adopté par Vincenzo Ciuro et sa famille : « On veut l’aider à vivre ses derniers instants de la plus belle des manières »

Une vidéo bouleversante partagée par l’ASBL Sans Collier a changé le destin de Sarko, un American staff malade et en fin de vie. Grâce à l’élan de solidarité suscité, ce chien de neuf ans vit désormais ses derniers jours entouré d’amour dans sa nouvelle famille.

Alertez-nous La commune peut-elle placer une tribune devant un commerce sans en informer les propriétaires ?

Lors d’un événement organisé dans une commune, une tribune a été installée devant le restaurant d’amis de Jean-François, sans qu’ils aient été avertis. Est-ce normal ?

Alertez-nous Mohammed reçoit deux amendes de stationnement le même jour pour la même place : est-ce légal ?

Mohammed a reçu deux contraventions de stationnement sur la même journée, et en étant garé sur la même place. Il se demande si être sanctionné deux fois pour la même infraction est bien légal ?

Alertez-nous « J’ai l’impression qu’on se fout de nous » : une harde de sangliers ravage (encore) des jardins à Dampremy

C’est un véritable cauchemar pour de nombreux propriétaires : des sangliers qui s’aventurent toujours plus près des habitations, retournant les jardins, menaçant la sécurité et provoquant des dégâts coûteux. À Dampremy, Jacques-Eric se sent totalement démuni, les autorités se renvoyant la balle.

Alertez-nous « C’était le passager juste devant moi » : Antoine a vécu une expérience traumatisante dans un vol au départ de Bruxelles, une personne est décédée à bord

Antoine (prénom d’emprunt) voyageait pour le travail entre Bruxelles et Malaga lorsqu’une situation peu habituelle et « stressante » s’est produite. Le passager situé juste devant lui est décédé en plein vol. Il témoigne.

« Les gens n’osent plus s’asseoir » : Sam n’en peut plus de voir des chiens sans muselière dans les transports, quelles sont les règles ?

C’est une expérience que de nombreux usagers des transports en commun auront déjà vécue : se retrouver nez à nez avec un chien. S’ils sont techniquement autorisés à entrer dans les véhicules, c’est sous certaines conditions. Du côté du TEC, on préconise de « mettre une muselière » aux chiens « pouvant présenter un danger ». Une règle pas toujours respectée, selon Sam, qui a voulu le dénoncer en appuyant sur le bouton orange Alertez-nous.

Alertez-nous Son ascenseur en panne, Viviane est obligée d’appeler les pompiers pour l’emmener en urgence à l’hôpital : qui doit payer cette intervention ?

L’ascenseur de son immeuble étant en panne, une habitante a dû demander aux pompiers d’intervenir pour se rendre en urgence à l’hôpital. Qui doit payer cette intervention ?

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